西岗子镇人大代表督察窗口单位促进作风整顿作者：西岗子镇
近日，西岗子镇人大主席团组织15名区、镇人大代表成立督察组对镇内各企事业单位工作作风、服务群众情况开展督察。督察组深入到镇卫生院、电业所、农村商业银行西岗子支行和派出所，采取实地查看、听取汇报、座谈交流等方式充分掌握了解实情，达到了促进作风转变的目的和效果。 在镇卫生院，督察组实地查看了门诊各科室及病房，对卫生院的医疗技术、设备设施、服务质量等各方面进行了了解，卫生院院长介绍了近年来开展的基本医疗服务工作和医院人员配备等情况。督察组还向就诊患者了解了就医及农村合作医疗报销过程中工作人员的服务态度及办事效率等情况，患者对卫生院的服务表示很满意。 在电业所的供电营业大厅，督察组查看了营业人员办理用电业务的现场工作情况，听取了电业所所长关于业务流程及供电运行设备、设施的介绍。近年来，该所不断强化服务理念，以让群众满意为工作目标，针对有的百姓欠缴电费实行人性化管理，不拉闸不断电，方便群众日常生产生活，受到了广大群众的好评。 督察组来到作为爱辉区唯一一家乡镇级别的农村商业银行-西岗子支行，看到营业大厅里村民很多，但秩序井然。督察组向村民解和征求建议意见。村民对工作人员的服务态度和工作质量都表示很满意。在二楼，行长介绍了近年来支行支援和服务农村建设的一些举措及为农民办理贷款的相关流程。并表示，支行正在争取一台存取款机，还要开展互联网+的工作，方便村民网上办理银行业务。 督察派出所时，正值有两名群众前来办理户口落户，当班的民警为他们详细地讲解了相关政策和要求，对所需要材料和办理流程一次性详尽告知，群众非常满意。近年来，派出所打击犯罪不手软、严格执法，服务群众上简化程序、体现亲民，群众安全感和满意度不断提升。 在督察座谈会上，大家踊跃发言，热烈讨论和交流。各单位领导向督察组汇报了近两年来的工作开展情况。督察组充分肯定了作为与百姓生产生活密切相关的窗口单位和服务部门在落实公共卫生服务、维护地方稳定平安、服务支持镇域经济建设、促进社会和谐发展等方面取得的成绩。同时，中肯的提出了派出所在落户管理上要更加严格，在人口统计方面要加强与计生部门沟通协调；支行在向农民发放补贴时可增设服务窗口；卫生院在一些慢性病的预防和治疗方面要对村民加大宣传力度；电业所要加强与村屯信息联系等6条整改建议。 西岗子镇内各企事业单位领导纷纷表示，此次督察活动是对自身工作的监督和促进，对督察组提出的建议要在今后的工作中认真加以整改落实。此次督察活动是作风整顿工作中的一项有力举措，通过发现问题、诚恳批评、监督整改这一过程，使西岗子镇内各企事业单位真正实现工作效能大提升，服务群众零距离！
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